租賃影印機故障怎麼辦
傳統報修方式
- 若無法自己排除故障，需找名片或機台上的電話聯絡業者。
- 打電話給影飲機租賃業者，回報故障狀況，約好大概的時間段，等待維修工程師。（等待時間不確定，無法追蹤）
- 等工程師到現場，再次演示或說明故障，等待工程師修復影印機。
- 工程師現場判斷並排除問題，方可繼續使用；也可能機器已無法現場修繕，需要更換，等待更長時間。
- 維修完之後簽署紙本維修單，客戶、維修工程師、影印機租賃業者收到的報修、完修訊息或時間可能有一定差異。
E-Copy影印生意便
- 掃機台上的E-copy用QR Code，用系統回報故障，同時就可直接填寫問題、上傳圖片展示
- 影印機租賃業者透過E-Copy收到報修後，立刻派員前往除理。維修員可直接透過故障回告圖文初步得知問題，甚至可遠端排除問題，或判斷是否要直接換機器。
- 維修工程師到場透過E-Copy內建機型資料快速故障排除。維修完成後客戶現場在E-Copy APP簽名完成修理，客戶、維修員、租賃業者三方都能立刻收到紀錄。